In questa pagina forniamo alcune risposte alle domande frequenti che ci vengono poste dagli utenti. Qualora ci fossero altre domande cui desideriate ricevere risposta o qualora vogliate approfondire alcuni aspetti relativi a tali domande, non esitate a contattarci scrivendo una e-mail all'indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo o contattandoci telefonicamente ai numeri indicati nell'apposita sezione “Contatti”.

1. TRASPORTO E CONSEGNA

1.1 Quanto mi costa il trasporto?
Il costo del trasporto può variare in base al peso dei prodotti acquistati.

1.2 Quanto tempo occorre per la consegna?
Normalmente, dalle 24 alle 48 ore dall'evasione dell'ordine nei giorni lavorativi, per qualsiasi destinazione in Italia, mentre per le isole 72 ore (Salvo complicazioni).

1.3 Se non sono in casa al momento della consegna, che succede?
Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché non c'è nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere.

2. INFO ORDINE

2.1 Quali sono le forme di pagamento disponibili ?
Le forme di pagamento disponibili sono: Bonifico Bancario. Per maggiori informazioni su tali modalità visitate la sezione “Come Ordinare”.

2.2 Si può cancellare un ordine?
Basta contattare tempestivamente la nostra sede:

- via fax al numero 081.528.46.51
- via telefono, chiamando lo 081.362.45.97

- con e-mail all'indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

2.3 E' possibile rifiutare o non ritirare la merce ordinata al corriere?
Se il materiale non è ancora stato spedito, è sufficiente dare la disdetta dell'ordine in tempi utili via e-mail, FAX o telefono.
In caso di merce già spedita e rifiuto al corriere addetto o di mancata consegna per responsabilità diretta del cliente, verrà emessa una fattura per il recupero dei costi di spedizione più spese accessorie. Resta il pieno diritto del cliente al recesso (si rimanda all'apposita sezione “Come Ordinare” Diritto di Recesso).

3. RIVENDITORI / DISTRIBUTORI

3.1 Come posso avere il vostro listino prezzi Rivenditori o Distributore?
Dovete allegare la vostra Visura Camerale con i relativi dati dell'azienda a mezzo fax o e-mail. In breve tempo vi invieremo il listino prezzi per la Vostra categoria che sarà aggiornato periodicamente.

3.2 Sono un grossista ho avuto il vostro listino per Distributori. Posso avere un ulteriore sconto dal listino in base alla quantità del mio ordine ?
Certamente, in base alle quantità ed alla frequenza degli ordini si possono ottenere ottimi prezzi.